朝阳区来广营送花

  今天有一个乌克兰的客户叫ally，网上找到我们要送开业花篮，但是这个客户不会中文，可以说英语。问了好几家店都因为语言的问题，无法进行沟通，因此无法表达清楚自己的意思。当找到六朵花花店会英语交流的客服人员后，如获至宝！我们能够感觉到对方有点感激涕零的味道。
  经过沟通得知，原来订花人的男朋友在北京来广营乡的店铺开业，为了表达对男朋友的祝福，想给男朋友送礼物，但是不知道在中国这种情况应该送什么礼物，只有收货人的大概地址。我们给客户详细介绍了开业在中国的习俗，一般来说客户或亲戚朋友的公司和店铺开业是要道贺的。送花可以送开业花篮，以双数为宜。通过客户详细为订花人详细解答开业送花的相关知识，并将开业的款式、价格等发给订花人详细了解。很快订花人就搞定订单！
  不过在送花过程中又出现了一个插曲，花艺师做好了花篮，师傅在送前联系订花人所提供的电话时，对方竟然不懂中文，说的是乌克兰语！我们可都不懂乌克兰语啊（有点懵逼的感觉），收货人地址不够详细 也无法直接送过去。还好我们有懂英语的，通过英语询问收货人，收货人能够懂英语，那就好办多了。原来是订花人男朋友很忙，是他的搭档帮忙接的电话，他刚来中国不久，还不懂中文，但是会一些英文。
   通过客服耐心的沟通交流，这对花篮终于顺利送到，收货人也感觉到很惊讶！一个不懂中文的女朋友居然能够搞定一对花篮送过去，并且花篮上还按中国人的习俗写上了开业祝福！
   订花人看到我们做的花篮，也不停赞扬中国人的手艺真好！非常好看！
   我们没有想到的是，大学学的英语居然在花店能派上用场，惊喜!