在送鲜花的过程中，难免会出现一些意外情况，比如花店送花时将花的数量送错了。虽然这只是一个小错误，但支数不同所寓意的差别却可能很大。在这种情况下，我们需要采取最佳方式解决问题，让顾客感到满意。

上海后花园论坛　　第一步，当发现花送错支数时，我们应立即与收花人取得联系。通过电话或其他沟通方式，我们向收花人解释发生了错误，表达我们的歉意，并争取她的谅解。我们应该坦诚地承认错误，并向她保证我们将尽快采取措施纠正这个错误。

　　第二步，如果收花人对我们的解释和道歉表示理解并接受，那就很好。然而，如果她对此不满意，我们应该再次向她表示歉意，并承诺在第一时间将花重新配送一次。我们应该向她解释，我们非常重视她的满意度，因此我们愿意付出额外的努力来修复错误。

上海后花园论坛　　第三步，我们要确保花店能够迅速响应并重新安排配送。我们与花店保持密切联系，要求他们立即重新配送正确数量的花束。我们向花店强调这个错误的重要性，并要求他们务必确保新的花束能够准时送达，并且数量和寓意与原始订单相符。

　　第四步，当花束重新送到收花人手中时，我们应再次向她致以诚挚的歉意，并表示感谢她对我们工作的理解和支持。我们应该确认她是否对新的花束满意，并确保她对我们的服务感到满意。

　　最后，我们需要总结经验教训，并采取措施避免类似错误再次发生。我们应该加强内部配送流程的管理和监督，确保每一位顾客都能够享受到完美的购物体验和优质的服务。我们还可以考虑提供额外的培训和指导，以提高员工的专业素养和服务质量。

　　在处理玫瑰花送错支数的情况时，让顾客感到满意才是我们的首要任务。通过及时沟通、诚挚道歉和重配送的方式，我们可以尽可能地弥补错误带来的不便，并取得顾客的谅解和满意。同时，我们也要吸取教训，加强内部管理和培训，确保类似的错误不再发生。

　　无论在哪个行业，顾客满意度都是至关重要的。我们应该始终以顾客为中心，不断提升服务质量，做到真正的“顾客至上”。只有这样，我们才能赢得顾客的信任和支持，并建立起良好的品牌形象。