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作业正文
送过很多花,见过很多
送花的爱情故事。我们就有一个顾客,
网上订花送了不下20次了,每次送几只蓝色玫瑰或百合。订花人和收货人其实都挺幽默的。每次送完花,订花人除了关心送到没有外,还关心收货人是否开心。有时候师傅没有注意,还挺难回答顾客的。我们知道顾客的习惯后,每次送到的时候给收货人和鲜花一起拍个照片,这样订花人就可以看到真实的情况了。不过后面几次收货人都忙,没有亲自收花,所以无法拍到收货人收花的真实情况。不过我们电话回复收货人的时候,并没有反应出厌烦之意。
订花人有时候也挺纳闷的,估计摸不透收货人的心思。订花人希望收货人明确表态,但是收货人收了花还是不表态,弄得订花人也挺着急的。我们理解顾客的心里,不过有时候我们也挺难办的,因为我们也不好多次打扰收货人,那样收货人也会反感。反而起到不好的效果。
添加:2017-08-14 21:20:00